وجه المدير العام لإدارة البنية التكنولوجية بوزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، توجيهات لمسئولي التطوير التكنولوجي بالمديريات التعليمية، بشأن الاستعداد للامتحانات التجريبية للصف الثالث الثانوى العام خلال شهر ابريل ومايو ويوليو 2021.
حيث شدد خلال خطاب رسمي ، بضرورة التنبيه على المختصين بالمدارس الثانوي العام والتي تم الانتهاء من تركيب البنية التحتية بها، عدم غلق الأجهزة نهائيًا دون الرجوع للمختصين بالدعم الفني بشركة أى سيرف مع ابلاغ كافة الأعمال والمشكلات.
وأوضح “الخطاب” الذى حصل صدى البلد جامعات على صورة منه أنه الدعم الفنى يمكن التواصل معه عبر الأرقام الآتية:
_الرقم الموحد 01201387777
بينما الأرقام الآخري فتضم التالي:
01111499940/011114999941/01111499942
_01111499946/01111499947
أو الاتصال من داخل غرفة المعلومات بالمدرسة على الرقم الداخلي 600 أو من خلال البريد الإلكتروني moe:support@eserve.com.eg موضحا به رقم الابلاغ عن العطل.
وفي حال التصعيد يتم الاتصال بـ0109125552 وذلك على مدار الساعة اعتبرارًا من الآن وخلال الإجازات.
ولفت “الخطاب” إلي أنه يوجد الكثير من المدارس تقوم بغلق الأجهزة دون أسباب أو التعطل بمشكلات في الكهرباء وتم ارسالها عدة مرات من المختصين بشركة أى سيرف والشركة المصرية للاتصالات مما يعوق حل المشكلات أو التأكد من صلاحية الأجهزة.
