أبو زيد يطالب بسرعة حل جميع شكاوى المواطنين بكل دقة وموضوعية

طالب الدكتور عربي أبو زيد، مدير مديرية التربية والتعليم بسوهاج، بضرورة الاستمرار في سرعة الاستجابة لفحص وبحث جميع شكاوى المواطنين بكل دقة وموضوعية.

جاء ذلك خلال لقائه برؤساء أقسام إدارة خدمة المواطنين بالإدارات التعليمية المختلفة، والذي عقد بقاعة الاجتماعات بديوان المديرية بحضور حمدي مصطفى، وكيل المديرية، وباسم عبد الفتاح، مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.

وأكد أبو زيد على أهمية التنسيق والتواصل المستمر بين الإدارة وجميع الأقسام الأخرى، بما يضمن سرعة فحص وبحث جميع شكاوى المواطنين والعمل على حلها.

ومن ناحية أخرى حظر مجلس اللوزراء اليوم من تداول بعض صفحات التواصل الاجتماعي رابطاً تابعاً لوزارة التربية والتعليم يزعم استقبال مقترحات أولياء الأمور بشأن تطوير المنظومة التعليمية، وقد قام المركز الإعلامي لمجلس الوزراء بالتواصل مع وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، والتي نفت تلك الأنباء، مُؤكدةً أنه لا صحة للرابط المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن استقبال مقترحات أولياء الأمور بشأن تطوير المنظومة التعليمية، وأن الرابط مزيف وغير تابع للوزارة، مُشددةً على أن أي مقترحات أو استفسارات من أولياء الأمور يتم استقبالها عبر قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بالوزارة، مُحذرةً أولياء الأمور من الانسياق وراء تلك الروابط المزيفة التي تستهدف استغلال بياناتهم الشخصية، وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال مروجي تلك الروابط.

وتتمثل قنوات الاتصال الرسمية التي خصصتها الوزارة للتواصل مع أولياء الأمور في الآتي: (هاتف ديوان عام الوزارة على رقم 27946145 – فاكس ديوان عام الوزارة رقم 27963734 –

– البريد الالكتروني [email protected] – الموقع الإلكتروني: http://tawasol.emis.gov.eg – الصفحة الرسمية للوزارة على موقع الفيس بوك

https://www.facebook.com/egypt.moe

– الواتس آب على رقم 01207000082- بوابة الشكاوى الحكومية، حيث يتم تقديم الشكوى بعد تسجيل البيانات عبر بوابة الشكاوى http://www.shakwa.eg – أو تقديم المقترحات أو الطلبات باليد في مقر الوزارة).