سياحة مطروح تفتتح فعاليات دورة “المكاتب الأمامية”

دورة سياحة مطروح:

افتتحت كلية السياحة والفنادق جامعة مطروح، فعاليات دورة “المكاتب الأمامية”، تحت رعاية الدكتور مصطفى النجار رئيس الجامعة، في الفترة من العاشر وحتى الثاني عشر من نوفمبر الجاري، وذلك بأحد الفنادق الكبرى في مدينة مرسى مطروح.

وتأتى الدورة ضمن سلسلة الدورات المتخصصة التي تنظمها الكلية لخدمة المجتمع المطروحي، بهدف المساهمة في تطوير وتدريب العاملين في القطاع الفندقي بالمحافظة لصقل مهاراتهم وزيادة خبراتهم.

واستهدفت دورة سياحة مطروح تدريب ١٥ متدربًا من العاملين بقطاع الفنادق غير المصنفة سياحيًا بمطروح، بهدف التعرف على إدارة المكاتب الأمامية، أقسامها، المهارات، المهام، الواجبات، والسلوكيات التي يجب أن يتمتع بها العاملين أثناء تعاملاتهم اليومية مع النزلاء.

كما تم التعرف على الدورة المستندية، والأوراق المستخدمة منذ وصول النزيل وحتي مغادرة الفندق، بالإضافة إلى التدريب العملي على أنظمة الحجز الإلكترونية الحديثة المستخدمة في الفنادق الكبرى، وإلقاء الضوء على كافة الإجراءات الاحترازية والوقائية التي يتبعها العاملين بإدارة المكاتب الأمامية لحماية العاملين والنزلاء من الإصابة بفيروس كورونا المستجد أو انتشاره.

والتزمت إدارة الكلية تطبيق كافة الإجراءات الاحترازية والوقائية من قياس درجات الحرارة للحضور، ارتداء الكمامة الطبية، مراعاة التباعد الاجتماعي، التعقيم المستمر للقاعة، التهوية الطبيعية، وتوفير مواد التعقيم.